FAQ – Kolloo

FAQ

Questions fréquemment posées

Un deal peut être défini de plusieurs façons selon le contexte. Pour le site kolloo.tn un deal est défini comme suit:

Un deal est une offre commerciale présentée par un dealiste. Cette offre concerne un produit ou un service vendu sur le territoire Tunisien est caractérisée par les éléments suivants:

–  Un prix de vente et un prix remisé annoncés avec un taux de remise précisé.

–  Un délai bien déterminé et annoncé par un compte à rebours.

Ce n’est pas considéré comme « deal » dans la définition de ce mot par kolloo.tn les types d’offres suivants:

 –  Les deals limités dans le temps mais que le délai n’est pas annoncé par un compte à rebours.

 –  Les deals où c’est la quantité qui est limitée et non pas le temps

 –  Les coupons de réduction gratuits

Un dealiste est un mot inventé par l’équipe de kolloo.tn et lui a donné la définition suivante: Un dealiste est une société, qui, via son site web, vend des produits et services pour son compte ou pour le compte d’une tierce partie. Ladite vente est faite sous la forme d’un deal tel que défini dans le site kolloo.tn.

Un site qui offre, exclusivement, des deals pour ses propres produits ou services (absence d’une tierce partie) n’est pas considéré comme un dealiste.

Sur la page d’accueil, il existe 3 types de champs de recherche. Chaque type sert à l’accès à un type d’information et ce comme suit :

– Type 1 : les champs spécifiques pour la recherche des deals dans des régions ou villes précises. Pour ce type de champs, une liste s’affiche selon ce qui est tapé dans le champ. Par exemple, si vous commencez par écrire « s » une liste s’affiche avec toutes les régions et villes qui commencent par « s » comme par exemple Sahel, Sousse, Sfax, etc.

Ce type de champs est disponible en haut la page d’accueil et sur la top bar affichée pour tout le site.

– Type 2 : les champs spécifiques pour la recherche des deals d’un dealiste en particulier. Pour ce type de champs, une liste s’affiche selon ce qui est tapé dans le champ. Par exemple, si vous commencez par écrire « d » une liste s’affiche avec tous les dealistes qui commencent par « d » comme par exemple Dealoo, Deal shop, Deal house, etc.

Ce type de champs est disponible en haut la page d’accueil et sur la top bar affichée pour tout le site.

– Type 3 : ce type de champs est un champ de recherche standard où vous pouvez rechercher des deals par mot clé. Par exemple, vous pouvez chercher par des mots comme « petit déjeuner » ou « kératine » ou encore « 50% » pour avoir affichés des deals qui correspondent à ses mots clé.

Ce type de champs est disponible sur la top bar où il vous suffit de cliquer sur l’icône de la « loupe » en haut à droite (à côté de l’icône de Facebook) pour voir apparaitre le champ de recherche.

Vous trouverez plus de détails concernant les champs de recherche dans la page COMMENT ÇA MARCHE ici.

Ces trois boutons servent à classer les deals affichés selon ces quatre critères aussi bien dans l’ordre croissant que décroissant. Par exemple : si vous cliquer sur « Temps passé » vous aurez les deals classés selon la date d’expiration du plus proche à sa date d’expiration au plus loin. Si vous cliquez de nouveau sur « Temps passé » vous aurez le classement dans le sens contraire, c’est-à-dire du plus loin de la date d’expiration au plus proche.

Pareil pour « Prix », « évaluations » et « date », un premier clic vous donne un classement décroissant et un deuxième clic vous donne un classement croissant.

Vous trouverez plus de détails concernant ces boutons dans la page COMMENT ÇA MARCHE ici.

Les filtres croisés sont des filtres qui fonctionnent en simultanée. Une sélection sur un premier filtre qui ébauche sur un certain nombre de deals renvoie sur un affichage sur le deuxième filtre de seulement ce même nombre de deals réparti sur les différentes possibilités de ce deuxième filtre.

Concrètement, dans notre cas, vous trouvez sur les différentes pages « tous les deals » du site kolloo.tn deux filtres qui s’affichent à gauche des pages. Le premier filtre est un filtre des catégories et le deuxième est un filtre des villes et régions.

Si vous choisissez une catégorie et vous trouvez X deals dans cette catégorie vous remarquerez que sur le filtre des villes vous obtiendrez ces mêmes X deals répartis selon les villes, et vice-versa. Plus encore, si dans ce deuxième filtre, qui affiche x deals répartis par ville, vous choisissez une ville et vous aurez un nombre Y de deals, vous obtiendrez dans sur le premier filtre ces mêmes Y deals répartis par sous-catégorie de la catégorie choisie au départ.

Vous trouverez plus de détails concernant les filtres croisés dans la page COMMENT ÇA MARCHE ici.

Ceci veut dire que le site et le concept sont en phase de lancement. Dans la phase de lancement, certaines fonctionnalités sont encore en optimisation. Aussi, la collaboration avec les différents dealistes est en phase d’optimisation. Dans cette phase, il est tout à fait possible que la visibilité des deals ne soit pas optimale et peut rencontrer certains délais ou certaines omissions.

Au cours de la phase BETA nous travaillerons d’arrache-pied pour assurer le service que nous offrons dans les meilleures conditions et pour passer à la phase suivante et présenter la version officielle du site dans les plus brefs délais.

En attendant, nous nous excusons pour tout retard d’insertion de deal, erreur au niveau de l’énoncé des deals ou l’absence sur le kolloo.tn de deals pourtant disponibles sur les sites des dealistes.

Sur kolloo.tn le mot « deal » a une définition technique bien précise que vous pouvez retrouver ci-dessus. Certaines offres commerciales sur le web sont présentées sous le nom de « deal » sans pour autant qu’elles correspondent au « deal » défini par kolloo.tn. Pour cela, ce genre d’offres commerciales n’est pas actuellement pris en compte par le site kolloo.tn.

Par exemple, les deals limités dans le temps mais que le délai n’est pas annoncé, les deals où c’est la quantité qui est limitée et non pas le temps et les coupons de réduction gratuits se sont des types de deals qui peuvent dans l’avenir faire partie des deals présentés par le site kolloo.tn mais qui ne le sont pas actuellement.

Par ailleurs, étant en phase BETA, il est tout à fait possible, comme mentionné ci-dessus, que certains deals ne soient pas insérés dans le site kolloo.tn pour une raison ou une autre.

Au cas où vous ne retrouvez pas un deal vu sur un autre site, nous vous invitons à nous transmettre les informations en votre possession concernant ce deal (lien du deal, dealiste, catégorie, prix, etc.) via la page CONTACT ici.

L’univers des dealistes est assez récent en Tunisie et leur nombre est constamment en changement. Tous les jours de nouveaux dealistes apparaissent et d’autres connaissent une importante baisse d’activité.
À kolloo.tn nous prenons en compte les dealistes actifs actuellement et nous suivons de près l’apparition de nouveaux dealistes ou la reprise d’activités d’autres.
Cependant, si, de votre part, vous connaissez des dealistes actifs non répertoriés dans le site kolloo.tn, nous vous invitons à nous le signaler sur la page de CONTACT ici.

Ceci n’est pas possible. Pour acheter un deal que vous trouvez sur kolloo.tn il faut cliquer, dans la page du deal, sur le bouton « Voir le deal chez… » (À la place des points de suspensions vous trouverez le nom du dealiste concerné comme Bigdeal ou Dealoo ou autre).

Une fois vous cliquez sur ledit bouton vous serez redirigé vers le site du dealiste concerné pour effectuer l’achat du deal de votre choix ou pour chercher de plus amples informations concernant le deal.

Kolloo.tn n’est pas un site de vente de deal. Nous n’avons aucune commission dans la vente des deals. Nous nous consacrons pour la seule mise à votre disposition de l’information concernant les deals en Tunisie.

Si vous acheter un deal que vous avez trouvé sur kolloo.tn et qu’après achat vous n’étiez pas satisfaits du deal, il faut que vous vous adressiez au dealiste concerné ou au fournisseur du deal (selon le cas et selon les conditions du deal présentées par le dealiste).

De part sa vocation de collecteur d’information sur les deals en Tunisie et vue qu’aucune transaction commerciale ne se passe sur le site kolloo.tn, ce dernier ne fait pas partie prenante dans l’opération de vente du deal et de ce fait, il ne prend aucun engagement envers toutes les parties concernées par cette opération à savoir l’acheteur, le dealiste et le fournisseur.

Si vous ne retrouvez pas une réponse à votre question ici merci de nous la transmettre via le formulaire de contact dans la page CONTACT ici.